Mietbedingungen

Hello Travel und Sea & Sun Holiday sind Teil von Hello Zeeland B.V. Hello Travel ist der Handelsname, der für Zahlungen für Gäste verwendet wird, die eine Unterkunft über Hello Zeeland, Sea & Sun Holiday und Partner (einschließlich Garden of Keet) buchen.

Unternehmensdetails Hello Travel:

• IBAN: NL79 INGB 0115 2217 94
• BIC: INGBNL2A
• MEHRWERTSTEUER: NL851393627B01
• Handelskammer 54666600

• Konfirmation. Nachdem du deine Reservierung vorgenommen hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu einer Übersicht deiner Reservierung. Du solltest deine persönlichen und buchungstechnischen Daten in dieser Übersicht über das Reservierungsformular überprüfen, das als Link in dieser E-Mail enthalten ist;
• Bezahlen
  • Reservierungen über externe Buchungsseiten wie Booking.com, Airbnb, Holidu, Hometogo, Homeaway/VRBO müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig (100%) bezahlt werden.
  • Manuelle Reservierungen per E-Mail oder Telefon oder direkt über unsere eigenen Buchungsseiten hellozeeland.com und seasunholiday.com können in zwei Teilen (50/50) bezahlt werden, sofern die Buchung mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgt.
  • Zahlungsfrist. Reservierungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Zahlungsanweisung bezahlt werden. Bei Last-Minute-Reservierungen mit Ankunft innerhalb von 30 Tagen muss die Zahlung sofort erfolgen;
• Zahlungsarten. Wir nutzen Mollie als unseren Zahlungsanbieter. Die Zahlung kann erfolgen über: iDEAL, Bancontact, manuelle SEPA-Überweisung. Es ist auch möglich, eine manuelle Überweisung direkt auf unser Bankkonto zu tätigen. Die notwendigen Angaben dazu findest du in der Buchungsbestätigung;
• Buchungsplattform und Bedingungen. Je nach verwendeter Buchungsplattform (z.B. unsere eigene Website www.hellozeeland.com und seasunholidayl.com im Vergleich zu einer Buchungsseite wie Booking.com oder Airbnb) können unterschiedliche Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten;
• Unternehmen und Kaution. Nur nach Absprache ist es möglich, die Unterkunft als Unternehmen für Angestellte zu mieten Für geschäftliche Buchungen gilt eine obligatorische Kaution von 500 bis 1.000 €, die vor oder beim Check-in zu zahlen ist. Diese Kaution wird automatisch innerhalb von 14 bis 21 Tagen nach dem Check-out zurückerstattet, sofern die Unterkunft gemäß den allgemeinen Mietbedingungen verlassen wird. Je nach Art und Dauer des Aufenthalts kann eine Zwischeninspektion oder -reinigung auf Kosten des Mieters stattfinden.

Wir haben unterschiedliche Stornierungsrichtlinien:

• Firm_14: Die Stornierung ist bis zu 14 Tage vor der Ankunft kostenlos. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft werden 100 % des Buchungsbetrags berechnet;
• Semi-strict_30: Die Stornierung ist bis zu 30 Tage vor der Ankunft kostenlos. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt;
• Strict_60: Die Stornierung ist bis zu 60 Tage vor der Ankunft kostenlos. Bei einer Stornierung innerhalb von 60 Tagen vor der Ankunft werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt;
• Super_strict / Non-Refundable: Im Falle einer Stornierung werden 100% des Buchungsbetrags berechnet;
• Alle wichtigen Informationen findest du auf unserer Service-Seite.

Ankunft

• Die Bereitstellung der Unterkunft erfolgt über einen Schlüsseltresor;
• Die Standard-Check-in-Zeit ist 15 Uhr. Ihre persönliche Bordkarte zeigt die aktuelle Check-in-Zeit an. Nur 24 Stunden oder weniger vor der Ankunft ist es möglich, einen früheren Check-in zu beantragen, weil wir nur dann die Verfügbarkeit der Unterkunft und des Hausmeisters kennen. Für einen frühen Check-in können zusätzliche Gebühren anfallen. Ein früheres Einchecken ist nur nach Genehmigung möglich. Der Status deiner Genehmigung und die angepasste Check-in-Zeit sind in deiner persönlichen Bordkarte ersichtlich;
• Bei der Ankunft muss der Mieter die Unterkunft überprüfen. Wenn Mängel festgestellt werden und/oder es Beschwerden gibt, sollten diese dem Vermieter spätestens zwei Stunden nach dem Check-in gemeldet werden.

Abreise

• Die Standard-Check-out-Zeit ist 10 Uhr. Am Abreisetag muss der Mieter die Unterkunft vor 10:00 Uhr verlassen, sofern nicht anders angegeben;
• Ihre persönliche Bordkarte zeigt die aktuelle Check-out-Zeit an. Nur 24 Stunden oder weniger vor der Abreise ist es möglich, einen späteren Check-out zu beantragen, da wir nur dann die Verfügbarkeit der Unterkunft und des Hausmeisters kennen.
• Für einen späten Check-out können zusätzliche Gebühren anfallen. Erst nach der Genehmigung ist es erlaubt, später auszuchecken. Der Status deiner Genehmigung und die angepasste Check-out-Zeit sind in deiner persönlichen Bordkarte ersichtlich;
• Der Mieter muss die Unterkunft bei der Abreise“besenrein” hinterlassen und das Inventar muss bei der Abreise vollständig, in gutem Zustand und sauber sein;
• Wenn der Mieter die Unterkunft nicht ordnungsgemäß verlässt, kann der Vermieter zusätzliche Kosten verlangen;
• Zusätzliche Kosten in Höhe von 20 € pro Artikel werden unter anderem in folgenden Fällen erhoben:
  • nicht darauf – der Müll wurde nicht aufgeräumt und weggebracht;
  • das Geschirr, die Pfannen, der Herd und/oder der Backofen/Mikrowellenherd nicht sauber sind;
  • ein voller Geschirrspüler gefunden wird;
  • die Ascheschublade des Kamins nicht geleert wurde;
  • Gemietete Laken wurden nicht von den Betten entfernt.

• Der Vermieter verpflichtet sich, dem Mieter die Unterkunft am vereinbarten Anreisetag in gutem Zustand zur Verfügung zu stellen;
• Der Vermieter behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen eine andere, mindestens gleichwertige Unterkunft nach Vereinbarung zur Verfügung zu stellen;
• Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Unterkunft jederzeit zu betreten.
• Der Vermieter haftet nicht für:
  • Diebstahl, Unterschlagung, Beschädigung – jeglicher Art – während oder als Folge eines Aufenthalts in einer von ihm gemieteten Unterkunft;
  • Deaktivierung von technischen Einrichtungen;
  • mündlich oder telefonisch erteilte Auskünfte;
  • Unannehmlichkeiten oder Belästigungen, die von Dritten verursacht werden;
  • Fehler und Irrtümer, die auf der Website als solche erkennbar sind.
• Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. (Halb-)staatliche Maßnahmen und Abgaben, die nach der Veröffentlichung der Preise erfolgen, können an den Mieter weitergegeben werden.

• Dem Mieter ist es nicht gestattet, die Unterkunft an Dritte zu vermieten oder zu nutzen oder mehr Personen darin übernachten zu lassen, als bei der Buchung vereinbart wurde, es sei denn, der Vermieter hat seine Zustimmung gegeben;
• Wird dagegen verstoßen, gilt der Mietvertrag als gekündigt;
• Der Mieter muss die Unterkunft mit der gebotenen Sorgfalt nutzen und die geltende Haus-/Parkordnung beachten;
• Der Mieter verpflichtet sich, dem Vermieter unverzüglich alle Schäden zu melden und zu ersetzen, die durch seine Handlungen an der Unterkunft und/oder dem darin befindlichen Inventar entstehen
• Dem Mieter ist es untersagt , in der Unterkunft einen Beruf oder ein Gewerbe auszuüben;
• Die Verwendung von Geräten zum Kochen, Waschen und Heizen, die nicht für diesen Zweck in der Unterkunft vorgesehen sind, ist nicht erlaubt;
• Mit Ausnahme von Fahrrädern ist es dem Mieter nicht gestattet, Elektrofahrzeuge über den Stromanschluss der Unterkunft aufzuladen. Der durchschnittliche Stromverbrauch pro Tag beträgt 8 kWh. Wenn wir einen übermäßigen Stromverbrauch feststellen, z. B. durch das Aufladen des Elektroautos, werden zusätzlich 0,30 Cent pro 1 kWh berechnet;
• Dem Mieter ist es untersagt, die Umgebung zu belästigen, zum Beispiel durch Lärm, Musik oder die Benutzung eines Grills;
• Der Mieter darf nur alle nicht eingezäunten Flächen nutzen.
• Haustiere sind nur dann erlaubt, wenn dies in der Unterkunftsbeschreibung ausdrücklich erwähnt und bei der Buchung mitgeteilt wird. Für die Mitnahme von Haustieren werden zusätzliche Gebühren erhoben.

• Der Vermieter ist berechtigt, den Mietvertrag ohne Inverzugsetzung aufzulösen, wenn:
  • zu Beginn des Mietzeitraums der gesamte Rechnungsbetrag noch nicht bezahlt wurde;
  • der Mieter die Unterkunft am vereinbarten Ankunftstag nicht vor 21.00 Uhr bezieht, ohne den Vermieter zu benachrichtigen;
  • der Mieter die Verpflichtungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Haus-/Verhaltensregeln nicht einhält.
• Unbeschadet der Haftung des Mieters für die Gesamtmiete in den im vorstehenden Absatz genannten Fällen ist der Vermieter (zur Begrenzung des in diesen Fällen entstehenden Schadens) verpflichtet, sich um eine anderweitige Vermietung der Wohnung für die Zeit zu bemühen, in der sie nicht vom Mieter genutzt wird. Der auf diesem Konto eingehende Betrag wird von der vom Mieter geschuldeten Miete unter Abzug der Verwaltungskosten abgezogen. Dies gilt auch, wenn der Mieter durch persönliche oder sonstige Umstände an der Nutzung der Unterkunft gehindert ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für die folgenden Vereinbarungen:

• für die Erbringung von Dienstleistungen, nachdem die Leistung vollständig erbracht wurde, vorausgesetzt, dass die Leistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und er anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde;
• für die Lieferung von Waren, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
• wenn der Verbraucher ausdrücklich um einen Besuch des Unternehmers gebeten hat, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Wenn der Gewerbetreibende während des Besuchs zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat (z. B. Reparatur oder Wartung), gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren. Wenn der Unternehmer während des Besuchs andere Waren als Ersatzteile liefert, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, gilt das Widerrufsrecht auch für diese Waren;
• der Mieter kann den Vertrag sofort kündigen, wenn der Vermieter den Preis erhöht, ohne dass dies eine direkte Folge der oben unter “Rechte und Pflichten des Vermieters” beschriebenen Umstände ist.

• Außerdem gelten alle Bestimmungen des niederländischen Rechts, wobei das Gericht in Middelburg zuständig ist.