Algemene voorwaarden

• Op het moment van reserveren ontvang je een e-mail met daarin de ontvangstbevestiging van je reservering en een link. Deze link geeft een totaaloverzicht van je reservering. Je dient alle gegevens te controleren en te bevestigen. Daarnaast ontvang je een e-mail met de betaalgegevens.
• Naar gelang het bookingsplatform (via onze website www.hellozeeland.com,  booking.com, Airbnb e.a.), worden andere betaalcondities  en betaalmethodes gehanteerd.
• Alle reserveringen dienen op het moment van reserveren 100% betaald te worden. 
• Bedrijven. Bedrijven moeten een waarborgsom van 500 euro tot 1.000 euro voldoen check-in. Deze waarborgsom wordt uiterlijk binnen veertien of 21 dagen na check-out automatisch terugbetaald indien de woning in overeenstemming met de algemene huurvoorwaarden achterlaat. Ook is het mogelijk dat er een tussentijdse inspectie of schoonmaak in rekening kan worden gebracht.

Aankomst

• De terbeschikkingstelling van de accommodatie geschiedt door een sleutelkluis.
• De standaard check-in tijd is 15.00u. In je persoonlijke boarding pass staat de actuele check-in tijd. Enkel 24u of korter vóór aankomst is het mogelijk  een aanvraag te doen om eerder in te checken omdat we dan pas de beschikbaarheid van de accommodatie en housekeeper weten. Als je later wilt uitchecken, dien je dit aan te vragen in je persoonlijke boarding pass die je ontvangt na het maken van een reservering. Voor een vroege check-in worden extra kosten in rekening gebracht. Pas na goedkeuring is het toegestaan eerder in te checken. De status van je goedkeuring en aangepaste check-in tijd is zichtbaar in je persoonlijke boarding pass.
• Bij aankomst dient huurder de accommodatie te controleren. Indien onvolkomenheden worden geconstateerd en/of indien er klachten zijn, dienen deze uiterlijk twee uren na aankomst te worden gemeld bij verhuurder.

Vertrek

• Op de vertrekdatum dient huurder de accommodatie vóór 10.00 uur te verlaten tenzij anders aangegeven.
• De standaard check-uit tijd is 10.00u. In je persoonlijke boarding pass staat de actuele check-uit tijd. Enkel 24u of korter vóór vertrek is het mogelijk  een aanvraag te doen om later uit te checken omdat we dan pas de beschikbaarheid van de accommodatie en housekeeper weten. Als je later wilt uitchecken, dien je dit aan te vragen in je persoonlijke boarding pass die je ontvangt na het maken van een reservering. Voor een late check-out worden extra kosten in rekening gebracht. Pas na goedkeuring is het toegestaan later uit te checken. De status van je goedkeuring en aangepaste check-uit tijd is zichtbaar in je persoonlijke boarding pass.
• Huurder dient de accommodatie bij vertrek ‘bezemschoon’ achter te laten en de inventaris dient bij vertrek volledig, in goede staat en schoon te zijn.
• Indien huurder de accommodatie niet correct achterlaat, kunnen door verhuurder extra kosten in rekening worden gebracht, die in mindering worden gebracht op de terug te betalen waarborgsom.
• Extra kosten, ten bedrage van €20,- per onderdeel, worden onder andere berekend in geval van:
  • er niet op – vuilnis is niet opgeruimd en weggebracht;
  • het servies, de pannen, kookplaat en/of oven/magnetron niet schoon is;
  • er een volle vaatwasser wordt aangetroffen;
  • de aslade van de openhaard niet is geleegd
  • gehuurde lakens niet van de bedden zijn gehaald.

• Verhuurder verplicht zich de accommodatie op de overeengekomen dag van aankomst in goede staat ter beschikking te stellen van huurder;
• Verhuurder behoudt zich het recht voor, in uitzonderlijke gevallen, een andere minimaal gelijkwaardige accommodatie als overeengekomen ter beschikking te stellen;
• Verhuurder behoudt zich het recht voor te allen tijde de accommodatie te betreden.
• Verhuurder is niet aansprakelijk voor:
  • diefstal, verduistering, schade – van welke aard ook – tijdens of ten gevolge van een verblijf in een door hem verhuurde accommodatie;
  • het onklaar geraken/buiten werking stellen van technische apparatuur;
  • mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen;
  • door derden veroorzaakt ongemak of overlast;
  • als zodanig herkenbare fouten en vergissingen op de website.
• Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. (Semi-) overheidsmaatregelen en heffingen die na publicatie van de prijzen plaatsvinden, kunnen worden doorgerekend aan huurder.

• Het is huurder verboden de accommodatie aan derden in huur of gebruik af te staan of daarin meer personen te doen overnachten dan is overeengekomen bij de boeking, tenzij met toestemming van verhuurder.
• Bij overtreding hiervan wordt de huurovereenkomst beschouwd als zijnde ontbonden.
• Huurder dient de accommodatie als een goed huisvader te gebruiken en de geldende huis-/parkregels na te leven.
• Huurder verbindt zich alle schaden, door zijn toedoen ontstaan aan de accommodatie en/of de zich daarin bevindende inventaris, direct te melden aan verhuurder en te vergoeden.
• Het is huurder verboden in de accommodatie een beroep of bedrijf uit te oefenen.
• Het gebruik van andere toestellen voor kook-, was- en verwarmingsdoeleinden dan die welke daarvoor in de accommodatie zijn aangebracht, is niet toegestaan.
• Met uitzondering van fietsen, is het huurder niet toegestaan elektrische voertuigen op te laden via de elektra-voorziening van de accommodatie. Het gemiddelde stroomverbruik per dag is 8 kWh. Als we overmatig stroomverbruik constateren, door bijvoorbeeld het opladen van de elektrische auto, wordt er 0,30 cent per 1 kWh extra in rekening gebracht.
• Het is huurder verboden overlast te veroorzaken voor de omgeving, bijvoorbeeld door het maken van lawaai, muziek of het gebruik van een barbecue.
• Huurder mag alleen gebruik maken van alle niet-afgesloten ruimten.
• Huisdieren zijn slechts toegestaan indien dit expliciet is genoemd in de accommodatiebeschrijving en tevens is gemeld bij reservering.

• Verhuurder is gerechtigd de huurovereenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden indien:
  • bij aanvang van de huurperiode het totale factuurbedrag niet is voldaan;
  • huurder nalaat de accommodatie op de overeengekomen aankomstdag vóór 21.00 uur te betrekken, zonder verhuurder hiervan te berichten;
  • huurder de verplichtingen uit deze algemene voorwaarden en/of de huis-/gedragsregels niet naleeft.
• Onverminderd de aansprakelijkheid van huurder voor de totale huursom in de in de voorgaande alinea genoemde gevallen, is verhuurder gehouden (teneinde de in die gevallen ontstane schade te beperken) te trachten de accommodatie voor de tijd waarin deze niet door huurder wordt betrokken, aan een ander te verhuren. Het uit dien hoofde ontvangen bedrag wordt in mindering gebracht op de door huurder verschuldigde huursom onder inhouding van administratiekosten. Dit is ook van toepassing indien huurder door persoonlijke of andere omstandigheden verhinderd is van de accommodatie gebruik te maken.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

• voor de levering van diensten nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en onder erkenning van het feit dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de overeenkomst volledig door de handelaar is uitgevoerd;
• voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
• voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• voor de levering van goederen die snel bederven of aflopen;
• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering werden ontzegeld;
• voor de levering van goederen die na de levering naar hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
• voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de feitelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
• wanneer de consument specifiek om een bezoek van de handelaar heeft verzocht met het oog op het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud. Als de handelaar tijdens het bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument specifiek heeft verzocht (d.w.z. reparatie of onderhoud), is het herroepingsrecht van toepassing op deze aanvullende diensten of goederen. Evenzo is, wanneer de handelaar tijdens het bezoek andere goederen levert dan de vervangingsonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, het herroepingsrecht op deze goederen van toepassing;
• voor de levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering niet verzegeld zijn;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties die zijn gesloten op een openbare veiling betreffende de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering;
• Je kunt je reservering altijd 14 dagen voor aankomst gratis annuleren. We zullen alle reeds betaalde bedragen terugbetalen. Dit geldt niet voor niet-restitueerbare of flexboekingen. Ga voor alle belangrijke informatie over annuleringen, linnengoed of reizen met honden naar onze servicepagina: https://help.hellozeeland.com.
• Huurder kan de overeenkomst direct beëindigen indien verhuurder de prijs verhoogt zonder dat dit een direct gevolg is van omstandigheden zoals hiervoor omschreven onder ‘rechten en plichten verhuurder’.

• Verder zijn alle bepalingen van het Nederlands recht van toepassing, met de rechtbank te Middelburg als bevoegde rechter.